1. ホーム
  2. よくあるご質問

よくあるご質問

よくあるご質問とその答え(FAQ)です。

質問

家具や荷物がたくさんあるのですが移動してもらえるの?

答え

大きな家具、ベッド、ピアノなどの移動は全て当スタッフが動かします。
畳の上にある家具は取り外した畳のスペースにずらしながら別の畳を外していきますので、出来るだけその部屋内で家具を動かします

質問

料金の計算方法は?

答え

価格表の1枚あたりの単価と枚数を掛けていただくだけです、諸費用や別途料金は一切かかりません。

質問

何日で仕上がりますか?

答え

畳の表替え、ふすま、障子の張替えは一旦お預かりしますが、基本即日か翌日に戻すことになります。新調の場合は予め採寸して新品を作りますので古いのと入れ替えるだけで工事は終わります。

質問

古い畳の処分はどうするのですか?

答え

産業廃棄物として処分場へ持っていきますので、処分費用が発生します。工事代と別に畳1帖1000円、建具1枚500円頂いています。

質問

畳表に白い粉がついているのは何故?

答え

畳表を作る上でい草を泥につけてコーティングします、その染土がついています。当店では染土を拭き取って納品しますのでそのままお使いになれます。

質問

カビが生えてしまった時の対処法、その防止策とは?

答え

まずは掃除機で表面のカビを吸い込んでください、濡れ雑巾を使うと目の奥にカビを入れ込むだけなので、乾燥させて吸い込むようにします。その後アルコールで消毒をして下さい。梅雨時期などはエアコンや除湿機を活用したり、天気のいい日などに換気をよくするなど部屋の湿度に気を配っていただくことが重要です

質問

畳やふすまって何年ぐらいで替えるもの?

答え

よく使う部屋であったり、使用頻度にもよりますが10年ぐらいで替えられる方が多いです。汚れたり、破れたりして替えたいなと思った時が張り替え時です(まさに今です)。

質問

別の部屋に畳を持って行けますか?

答え

畳は部屋のサイズに合わせて作りますのでその部屋にしか合いません。敷いてある位置や向きも決まってますので別のところに持っていくことはできません。

質問

畳、ふすまの値段の違いってなんですか?

答え

一番は素材の違いです、畳表に使うい草は農産物でありその品種、生育状況で品質が変わります、また詰んでいるい草の本数も上級品になりますと多く詰め込むので見た目綺麗で、耐久性がアップします。ふすまの紙も上質なものは見た目綺麗で耐久性があり絵柄も上品かつゴージャスになってきます。

質問

1枚だけでも大丈夫ですか?

答え

一枚だけでも対応いたします、別途料金も発生しません

質問

建具や網戸の新調は出来ますか?

答え

古くガタガタになってる場合は新調をおすすめします、当社では新しい建具やサッシも作ることができますのでお気軽に何でもご相談ください。

質問

大きさが通常より大きそうなんですが?

答え

畳には関西間(本間)関東間(江戸間)がありまして大きさが違う場合がありますが、見積もり時に必ず確認いたします。ふすま、障子で幅が100センチを超える場合などは幅広として対応いたします。詳しくは現物を見てご説明いたします。

質問

見積だけをお願いしたいのですが、キャンセルした場合どうなりますか?

答え

現場見積もりは無料です、その後キャンセルとなりましてもキャンセル費用等も発生しませんのでお気軽にご相談ください。

質問

何日前までに注文したらいいですか?

答え

スケジュールの混み具合にもよりますが、すいていれば即日工事対応できることもあります。1週間ほど余裕を持っていただければいいかと思います。

質問

仕様や日程の変更はできますか?

答え

当社は全て自社施工していますので工事直前まで変更可能です。多少のご無理もお聞きできると思います。

質問

何人ぐらいで作業するのですか?作業は現地でやるのですか?

答え

家具や荷物の量に応じて1人もしくは2人でお伺いします、畳やふすまは持ち帰って工事しますので現地ではやりません。

質問

平日仕事してるのですが土日でも大丈夫ですか?

答え

日曜日、祝日を定休日とさせていただいております、土曜日は通常営業しています。電話受付は日曜、祝日も受け付けています。また時間外でも可能な限り対応しておりますのでお気軽にご相談ください。

質問

当日どんな準備をしていればいいですか?

答え

割れ物、貴重品はお客様の方で移動させていただきますが、それ以外の工事の大半は当社スタッフが行いますので見てるだけです、床下の掃除機がけも当スタッフで行います。

質問

お支払いはいつ、どのようにすればいいですか?

答え

工事完了時にお支払いとなります、予めご相談があれば振込も可能です。
またクレジットカードも使えますのでその場合も事前にお申し出ください。
(JCB VISA Mastercard 楽天)

質問

どのエリアまで工事可能ですか?

答え

姫路市、明石市、加古川市、高砂市、神戸市、たつの市、加古郡、神崎郡、宍粟市、太子町、となります、それ以外の地域もご相談下さい。